CJ대한통운 오네 배송조회 직구 차별화 해외배송

CJ대한통운이 오네(O-NE)라는 배송서비스를 선보입니다. 그 뜻은 시간, 장소, 상품에 구애받지 않고 모두 온다는 캐치프라이즈로 국내뿐만 아니라 점점 늘어나는 지구촌 곳곳의 유명 인터넷 쇼핑몰을 이어서 해외직구 상품도 신속하고 빠르게 배송하는 서비스를 제공합니다.

CJ대한통운 오네 배송

1. 해외직구 배송서비스 택배기간 단축

중국 최대 인터넷 쇼핑몰 알리익스프레스를 통해 국내 소비자들의 해외직구가 많이 일어나는 만큼 협업하여 더 빠르고 안전하게 상품을 받아볼 수 있도록 다양한 배송서비스를 진행합니다. 초국경택배(CBE, Cross Border E-Commerce) 시장이 계속해서 성장하고 있어 전 세계 어느 나라의 상품이든 국내배송처럼 빠르고 편리하게 배송을 받아볼 수 있도록 높아진 고객들의 요구(Needs)에 맞춰서 서비스 질을 높이는 것을 그 목적으로 하고 있습니다.

알리바바 그룹 산하 알리 익스프레스(AliExpres) 및 차이니아오(CaiNiao)와 협업 강화
중국출발 해외직구상품을 3~5일 이내로 배송하는 것이 가능

2. 국내 다음날 배송 서비스 '내일 꼭! 오네'

국내 판매자와 별도 서비스 계약을 통해 오늘 주문된 상품이 내일까지 확실히 배송되는 서비스

3. 일요일 도착 보장 서비스 '일요일 오네'

일요일에도 오는 도착 보장서비스를 제공
모든요일에 배송이 보장되는 서비스

CJ대한통운 배송조회 방법

cj대한통운에 가입을 하든, 안 하든 상관없이 운송장번호만 있으면 택배 배송 조회가 가능합니다. 모든 조회는 운송장번호로 이루어지므로 택배를 보낼 때, 운송장번호를 반드시 사진을 찍어놓거나 적어놓으시기 바랍니다.

운송장번호가 명확히 있을 경우

운송장 번호가 명확하게 있다면 홈페이지나 모바일에서 CJ대한통운 배송조회를 검색하여 빈칸에 운송장 번호를 넣고 조회버튼만 누르면 택배가 어디쯤 오가고 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

cj대한통운 배송조회를 클릭하세요.
운송장번호로 조회 : 'ㅡ'를 제외한 숫자만 입력해주세요.

운송장 번호가 명확하게 있는데도 '없는 운송장 번호'로 나오는 경우

운송장 번호가 조회되지 않는 경우는 대한통운 택배로 상품이 전달되지 않아 전산에 입력 전일 확률이 높습니다. 예를 들어 업체에서 오늘 발송했다면, 발송 저녁 늦게나 다음날 아침에는 조회가 가능합니다. 그러나, 만일 며칠 지났는데도 조회가 되지 않는다면 해당 주문업체가 상품을 대한통운 택배사로 보냈는지 알아보시기 바랍니다.

도착한 택배가 내 것이 아닌 경우 상담원과 연결하기

어느 날 택배를 받았는데, 주소는 맞지만 사람이 우리집 식구가 아닙니다. 알고보았더니 3년전에 우리 집에 살았던 사람 앞으로 감자 옥수수 택배가 도착한 것이었습니다.

어느날 우리집에 택배가 도착했다고 왔는데, 우리집에 나가보니 택배가 없습니다.

어느날 우리집에 택배가 와서 살펴보니 동이 틀리고 호수는 똑같았습니다. 오배송의 경우입니다.

이런 여러 가지 경우는 상담원과 직접 채팅이나 통화가 필요한 경우입니다. 상담원과 빨리 연결되는 방법은 다음과 같습니다.

고객센터 : 1588-1255
통화시간 : [평일] 오전 9시~ 오후 6시 / [토요일] 오전 9시 ~ 오후 1시 / 일요일, 공휴일 휴무
고객센터 전화하는 법
1. 1588-1255 전화 걸면 음성 ARS 안내가 나옵니다.
2. 3번 불편접수를 신청합니다.
3. 운송장번호를 누른 후 별표 '*'를 누르세요.(아래 이미지 참조)
4. 운송장번호가 맞는지 물어봅니다. 맞으면 1번 누르세요.
5. 상담사가 자동 연결됩니다.